よくある質問

Q.新規/転用の、初期費用/工事料について教えてください。

初期費用/工事料として、契約事務手数料と、工事パターンに応じた工事料がかかります。
詳しいことは、料金プランをご覧ください。

Q.無派遣工事について教えてください。

ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客さま宅内での工事が不要なため工事担当者がお伺いしない工事です。

■工事料

3,300円（税込）

■各種機器の接続や設定について

無派遣工事は工事担当者がお伺いしない工事のため、ご自宅内の各種機器の接続や設定はお客様ご自身で行っていただきます。
機器が必要な場合は事前に機器を送付いたしますので、お客様ご自身で取り付けをお願いいたします。

お客様ご自身による接続設定について詳しくは、接続設定ページをご覧ください。

なお、ご自宅内の各種機器の接続や設定でお困りの場合は、
ネットトータルサポートをご用意しています。

転用時に、フレッツ光でご利用の100Mbps/200Mbps対応の品目(プラン)から、1Gbps対応の品目(プラン)へご変更の場合などが無派遣工事となります。また、ドコモ光の利用開始後、1ギガ対応無線LANルータ廃止に伴うルータ機能停止の工事も、無派遣工事となります。

Q.解約する場合、解約金はかかりますか？

■「定期契約あり」の料金プランをご契約の場合

「定期契約あり」の料金プランは、2年間同一回線の継続利用を条件としているため、契約期間内に解約や「定期契約なし」の料金プランへ変更された場合は解約金がかかります。
ただし、契約満了月の翌月(25か月目)と翌々月(26か月目)は解約金がかかりません。

戸建/ドコモ光ミニ：14,300円(税込)
マンション：8,800円(税込)

解約金は、解約月の翌月に請求させていただきます。

【定期契約ありについて】

ドコモ光利用開始日の翌月(利用開始日が1日の場合は当月)を1か月目とした2年間、同一回線の継続利用が条件となります。
なお、解約や「定期契約なし」の料金プランへ変更のお申出がない場合は自動更新となります。

ドコモ光の契約期間と、ペア回線(ドコモ光と対となるドコモのケータイ回線)の契約期間は別々に取り扱われます。それぞれの契約期間が異なる場合、ペア回線の契約期間満了時にドコモ光を解約された場合は、ドコモ光の解約金がかかります。

契約期間/契約満了月は、請求書やMy docomoの「ご契約内容確認・変更」画面で確認できます。

■「定期契約なし」の料金プランをご契約の場合

解約金はかかりません。