接続設定・工事｜よくある質問

ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客様宅内での屋内配線工事やONU(回線終端装置)機器の設置などが必要となる場合、工事担当者がお伺いする工事です。

なお、派遣工事の場合、以下の工事料がかかります。

■工事料
【タイプA/タイプB/単独タイプ/ドコモ光ミニ】

ご注意事項

・フレッツ光でご利用の品目(プラン)のまま転用される場合は工事不要となり、工事料はかかりません。

・NTT西日本エリアで、Bフレッツ/フレッツ・光プレミアムからドコモ光へ転用される場合、工事を伴いますが工事料はかかりません。ただし、Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム マンションタイプから戸建タイプへ品目(プラン)変更される場合は、工事料22,000円(税込)がかかります。

・土曜・日曜・祝日に派遣工事日を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。

【タイプC】

ご注意事項

・転用の場合、工事不要となり工事料はかかりません。提携CATV(ケーブルテレビ)での光インターネットサービス契約時に利用していた機器(D-ONU(光回線終端装置))も、継続してご利用いただけます。

※工事料は分割支払いもできます。分割支払いの場合、12回/24回/36回/48回/60回からお支払いの回数が選択できます。

■工事にあたりお客様にご用意いただくもの

ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客様宅内での工事が不要なため工事担当者がお伺いしない工事です。

■工事料
3,300円(税込)

■各種機器の接続や設定について
無派遣工事は工事担当者がお伺いしない工事のため、ご自宅内の各種機器の接続や設定はお客様ご自身で行っていただきます。
機器が必要な場合は事前に機器を送付いたしますので、お客様ご自身で取り付けをお願いいたします。

お客様ご自身による接続設定について詳しくは、接続設定ページをご覧ください。

なお、ご自宅内の各種機器の接続や設定でお困りの場合は、ネットトータルサポートをご用意しています。

※転用時に、フレッツ光でご利用の100Mbps/200Mbps対応の品目(プラン)から、1Gbps対応の品目(プラン)へご変更の場合などが無派遣工事となります。また、ドコモ光の利用開始後、1ギガ対応無線LANルータ廃止に伴うルータ機能停止の工事も、無派遣工事となります。

ドコモ光お申込み月の翌々月末まで予約できます。
なお、開通日・工事日の確定からご利用開始まで、おおむね2週間かかります。

工事実施の前であれば変更できます。

変更を希望される場合は、ドコモ光サービスセンターへお申込みください。

【ドコモ光サービスセンター】
お電話:15715(無料)/0120-766-156
受付時間:午前9時から午後9時(年中無休)

※「15715」はドコモの携帯電話からご利用いただけます。