目次
ドコモ光の対応エリアはフレッツ光のサイトで検索可能
| エリア | 都道府県 | |
| 東日本エリア | 北海道 | 北海道 |
| 東北 | 青森県/山形県/秋田県/岩手県/宮城県/福島県 | |
| 甲信越 | 新潟県/長野県/山梨県 | |
| 関東 | 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県 | |
| 西日本エリア | 北陸 | 石川県/富山県/福井県 |
| 東海 | 静岡県/愛知県/三重県/岐阜県 | |
| 近畿 | 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県 | |
| 中国 | 広島県/島根県/鳥取県/岡山県/山口県 | |
| 四国 | 香川県/徳島県/高知県/愛媛県 | |
| 九州 | 福岡県/宮崎県/熊本県/大分県/佐賀県/長崎県/鹿児島県 | |
| 沖縄 | 沖縄県 |
ドコモ光の対応エリアは、北海道から沖縄までの全国です。
しかし建物の条件や、周辺環境によってはドコモ光提供できないケースがあります。
そのため、お住まいの住所で確実にドコモ光が使えるか確認するには、NTT東日本もしくはNTT西日本のエリア検索サイトを使って確かめるようにしましょう。
ドコモ光のエリアを知るためにフレッツ光調べる理由
ドコモ光とフレッツ光の設備と提供範囲は全く同じです。そのため、フレッツ光のページで提供可能と表示されれば、ドコモ光でも問題なくネットを使えるということになります。
またドコモ光の公式サイトでは、エリア確認ページが用意されていないので、フレッツ光の公式サイトを利用する必要があります。
NTT東日本のエリア確認方法
1.NTT東日本のエリア検索ページを開く
ドコモ光を使いたいNTT東日本ユーザーは、NTT東日本公式ホームページから、郵便番号を入力します。
2.住所をプルダウンで選択する
続けて、お住まいの住所を入力し次へ進みます。住所はプルダウンで表示されるので、入力は簡単です。
3.戸建てか集合住宅か選択する
戸建てか集合住宅を選択します。集合住宅を選択した場合は、次へを押して建物名まで選択しましょう。
4.提供可能エリアか判定が出る
最後に「ご指定の建物はフレッツ光の提供エリアです」と表示されれば、お住まいの住所でドコモ光が使うことができます。
注意点
NTT東日本のエリア検索サイトで、光回線が提供可能と判断されても、そのままドコモ光を申し込むことはできません。
NTT東日本のエリア検索サイトは、あくまでエリア確認をするページです。
提供確認が取れたら、検索サイトは閉じてしまって問題ありません。ドコモ光を申し込むときにはドコモ光の申し込み窓口へアクセスしましょう。
NTT西日本のエリア確認方法
1.NTT西日本のエリア検索ページを開く
ドコモ光を使いたいNTT西日本ユーザーは、NTT西日本公式ホームページから、左上の「提供エリア検索・かんたんお申し込み」をクリックします。
2.郵便番号を入力する
続けて、お住まいの郵便番号を入力します。郵便番号がわからない方は、下の都道府県から調べることや、固定電話の番号から調べることも可能です。
3.戸建てか集合住宅か選択する
住所の番地まで入力したら、戸建か集合住宅かを選択します。集合住宅を選択した場合は、次へを押して建物名まで選択します。
4.提供可能エリアか判定が出る
最後に「ご指定の住所はフレッツ光のご提供エリアです。」と表示されれば、お住まいの住所でドコモ光が使うことができます。
注意点
NTT東日本のエリア検索サイトで、光回線が提供可能と判断されても、そのままドコモ光を申し込むことはできません。
NTT東日本のエリア検索サイトは、あくまでエリア確認をするページです。
提供確認が取れたら、検索サイトは閉じてしまって問題ありません。ドコモ光を申し込むときにはドコモ光の申し込み窓口へアクセスしましょう。
その他のドコモ光のエリア確認方法
POINT
- ドコモ光情報コラムからエリア確認をする
- ドコモインフォメーションセンターに電話する
- ドコモショップに直接相談する
ドコモ光情報コラムからエリア確認をする
ドコモ光のエリア確認を行う手段として、おすすめなのが「ドコモ光情報コラムからエリア確認をする」方法です。
連絡先と住所を入力するだけで、ドコモ光担当者がエリア確認を行い、お住まいの地域でドコモ光が使えるのか連絡してくれます。
また、ドコモ光を申し込むときも現金キャッシュバックや、ルーターの無料レンタルがついてくるので、手続きも簡単です。
ドコモインフォメーションセンターに電話する
ドコモインフォメーションセンターの電話番号
ドコモ携帯からかける場合:151
受付時間:9時～20時
その他のキャリアからかける場合:0120-800-000
受付時間:9時～20時
ドコモインフォメーションセンターに電話する場合は、上記の電話番号へ連絡しましょう。
なお土日や平日の昼間などの時間帯は、電話が混雑しており、つながるまで待機時間が発生します。
待ち時間なしでエリア検索がしたい方は、ウェブからエリア検索をした方がおすすめです。
NTTの提供確認が取れない場合
詳しい状況確認が必要な住所と表示された場合
エリア確認で「ご指定の住所は、詳しい状況確認が必要です」と表示された場合は、光回線が提供できるかフレッツ光側で確認が取れない状況です。
具体的にはフレッツ光の設備が入っているものの新築物件でまだ情報が反映されていないケースか、フレッツ光の設備が入っておらず提供ができないケースが考えられます。
ドコモ光の申込時に、ドコモ光担当者が状況確認をしてくれるので、提供エリアでなかった時を想定して他の回線を検討しておくといいでしょう。
ドコモ光の提供エリアかわからない場合
ドコモ光のエリア確認のために、NTT東日本、NTT西日本の提供エリアページを見ても、提供可能かどうかわからない場合は、サービス提供エリア確認フォームからお問い合わせが可能です。
ドコモ光担当者が住所を調べ、ご自宅でドコモ光が提供できるか確認してくれます。
ドコモ光の申し込みから開通までの流れ
ドコモ光の申込手順
- ドコモ光へ申し込みを行う
- ドコモ光担当者から確認の連絡が入る
- 工事担当者から日程調整の連絡が入る
- ドコモ光が開通する
ドコモ光の申し込みは、ドコモ光公式サイトもしくは、ドコモ光代理店サイトから、スマホでかんたんに行えます。
マンションプランであれば最短２週間程度、戸建プランであれば1ヶ月程度を目安に開通工事が行われるので、早めの申し込みがおすすめです。
なお、現在ドコモ光では工事費無料キャンペーンを実施していますので、事務手数料3,300円だけでインターネットが開通します。
| マンション | 戸建 | |
| 工事費 | 22,000円⇨無料 | 22,000円⇨無料 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
ドコモ光の申し込みで必要になる情報
ドコモ光をお申し込みの際には、以下の情報が必要です。
事前にメモしておくと、スムーズに申し込みできます。
- 契約者名
- 契約者の電話番号
- 契約者のメールアドレス
- 申し込み住所
- 転用取得番号(フレッツから乗り換えの場合)
ドコモ光を申し込むならWizがおすすめ
ドコモ光の申込窓口として、最もお得に申し込めるのはWizです。
Wizからドコモ光を申し込むと、現金2万円キャッシュバックに加えて、工事費無料キャンペーンが適用されます。
さらに、工事日まで無料で使えるポケットWi-Fiの貸し出しをおこなっているため、サポートの手厚さが魅力です。
| マンション | 戸建 | |
| 月額料金 | 4,400円 | 5,720円 |
| 工事費 | 無料 | 無料 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
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ドコモ光の申し込み前に確認しておきたいこと
ドコモ光のエリア内でもマンションによっては速度が遅い
ドコモ光は、下り最大1Gbpsまで速度が出る設計になっていますが、集合住宅の回線設備によっては、速度が十分に出ず通信が遅くなる可能性があります。
例えば、電話回線を利用したVDSL方式が使われている集合住宅の場合、通常の10分の1しか速度が出ません。
下り最大100Mbps以上の速度を使いたい方は、他の固定回線を使うか、5Gホームルーターを使いましょう。
マンションの配線方式を確認する方法
NTT東日本/西日本のサイトからエリア確認を行い、建物名を入れると配線方式を確認することができます。
VDSLと記載されていれば、建物の最大下り速度は100Mbpsとなります。
マンションによっては戸建プランが適用される
ドコモ光のエリア確認を行った時に、集合住宅なのにマンションプランが表示されない場合があります。
この場合、建物内部には光回線の設備が入っていないので、光配線を外から部屋へ直接引き込む戸建てプランしか契約できません。
ドコモ光の戸建プランは、マンションプランより月額料金が1,000円程度高くなるものの、通信速度が速く安定しやすいのが魅力です。
集合住宅で戸建プランを使う注意点
集合住宅で戸建プランを使いたい場合、管理会社に必ず確認をとりましょう。
戸建プランの工事では、壁に穴を開けて回線を引き込むため、物件によっては、工事を断られる可能性があります。
マンションによってはネット回線が指定されている
ドコモ光の提供エリアであっても、集合住宅の場合、指定のネット回線しか利用できないケースがあります。
例えば、マンション内にau光やJCOMの設備しかない場合は、ドコモ光をはじめとする光回線を申し込むことはできません。
集合住宅でドコモ光を利用したい方は、大家さんや管理会社に「フレッツ光に対応しているか」質問するようにしましょう。
ドコモ光タイプCのエリアは検索できない
ドコモ光にはタイプCと呼ばれるケーブルテレビ専用のプランがありますが、NTT東日本/西日本のエリア検索サイトでは、タイプCが使えるか確認することはできません。
ドコモ光タイプCを使いたい方は、利用予定のケーブルテレビ事業者がドコモ光に対応しているかと合わせて、エリア確認を行いましょう。
特定チャンネルが未対応になる可能性
ドコモ光の提供エリアに入っていても、「スカパー！」や「ひかりTV」などの特定サービスだけ、使えない可能性もあります。
例えば「スカパー！」は、専用チューナーなしで番組を視聴できるサービスですが、提供エリアは一部地域に限られています。
そのためドコモ光が契約できても、映像サービスは加入不可になることがあります。
ドコモ光のエリア内でも速度制限される
ドコモ光に加入したら快適にインターネットを楽しみたいところですが、サービス提供エリアでも速度制限が発生するケースがあります。
例えば、特定の時間帯に利用者が集中した結果、回線が混雑する場合です。
速度低下が心配な方は、混雑しにくい通信方式であるIPv6対応のプロバイダーやルーターに変更しましょう。
ドコモ光がエリア外になる理由と対処法
ドコモ光がエリア外になる理由
ドコモ光がエリア外になる理由
- エリア未提供の地域に住んでいる
- 建物内に光回線設備が導入されていない
ドコモ光がエリア外と判定されるのは、お住まいの地域・建物どちらかに原因があります。
その場合、フレッツ光回線を利用した回線事業者に申し込むことは難しいため、光回線を利用しないホームルーターや、エリア内で使える回線事業者に申し込むのがおすすめです。
ドコモ光にエリア拡大要請を出す
ドコモ光が提供エリア外の地域に住んでいる場合は、ドコモインフォメーションセンターにエリア拡大要請を出すことができます。
なお、拡大要請を出してすぐにドコモ光を使えるわけではありません。
すぐにインターネットを利用したい方は、ホームルーターか、au光やNURO光といった独自回線へ申し込みましょう。
ドコモインフォメーションセンターの電話番号
ドコモ携帯からかける場合:151
受付時間:9時～20時
その他のキャリアからかける場合:0120-800-000
受付時間:9時～20時
対処法1.ホームルーターを利用する
ドコモ光がエリア外であった場合でも、ドコモが提供するホームルーター「home 5G」であれば、工事なしで家にWi-Fi環境を構築することができます。
home 5Gは、スマホで使っている電波を活用しているので、ドコモ携帯が使える地域であればどこでも利用可能です。
最大受信速度4.2Gbpsという超高速通信に対応しており、月額5,000円以下で利用できます。
| home5Gのスペック | |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 月額料金 | 月額4,950円 |
| 初期手数料 | 3,300円 オンラインショップなら0円 |
| 5G接続時の 通信速度 |
下り4.2 Gbps 上り218Mbps |
| 4G接続時の 通信速度 |
下り1.7Gbps 上り131.3Mbps |
| Wi-Fi通信時の 最大伝送速度 |
1201Mbps |
| 工事費 | なし(工事不要) |
| 特典 | ドコモ光セット割 |
| 通信規格 | 5G/4G |
| 同時接続台数 | 65台 (Wi-Fi :64台/有線:1台) |
| 有線接続 | ◯ |
対処法2.ドコモ光以外の独自回線を利用する
ドコモ光が提供エリア外だった場合でも、独自回線と呼ばれるインターネット事業者であれば、申し込める可能性があります。
独自回線を提供している代表的な事業者は以下の通りです。お住まいの住所でどの回線が使えるか確認してみましょう。
| 光回線 | 提供エリア |
| au光 | 全国 |
| NURO光 | 北海道/東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/愛知県/静岡県/岐阜県/三重県/大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/奈良県/福岡県/佐賀県 |
| jcom | 全国 |
| eo光 | 大阪府/京都府/兵庫県/奈良県/滋賀県/和歌山県 |
| コミファ光 | 愛知県/岐阜県/三重県/静岡県/長野県 |
| BBIQ光 | 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 |
| メガエッグ光 | 広島県/山口県/岡山県/島根県/鳥取県 |
| ピカラ光 | 徳島県/香川県/愛媛県/高知県 |
ちなみにJCOMをはじめとするケーブルテレビは、月額料金が安いものの通信速度が遅く不安定になりやすいという課題があります。
スマホやパソコンなど複数台をネットに接続するという方は、au光やNURO光のほうが高速かつ安定した通信が行えるのでおすすめです。
ドコモ光のエリアに関するよくある質問
Q1.ドコモ光のエリアは全国で利用できますか？
ドコモ光は全国で利用可能です。しかしお住まいの周辺環境や、建物の配線状況によってはドコモ光が使えないこともあります。
NTT東日本もしくはNTT西日本のエリア確認ページから、番地や建物名を入力し、ドコモ光が本当に使えるのか確認しましょう。
Q2.ドコモ光のエリア確認はどこでできますか？
ドコモ光のエリア確認は、NTT東日本もしくはNTT西日本のウェブサイトから確かめることができます。
なお、ドコモ光公式サイト上ではエリア確認ページが用意されていないため注意が必要です。
Q3.ドコモ光の申し込み窓口のおすすめはありますか？
ドコモ光の申し込み窓口として、最もおすすめなのはWizです。
Wizからドコモ光を申し込むと、現金2万円キャッシュバックに加え、ドコモ光開通日まで無料で使えるポケットWi-Fiをレンタルできます。
Wizで現金2万円キャッシュバック
Q4.ドコモ光がエリア外だった場合はどうすればいい？
ドコモ光が提供エリア外と判定された場合は、home5Gをはじめとするホームルーターを使うか、au光やNURO光といった独自回線を使うのがおすすめです。
とくにhome5Gは、携帯のつながるエリアであれば必ず使える提供エリアの広さが魅力です。
工事なしでWi-Fiが使えるため、すぐにインターネット環境を整えたい人にもおすすめとなっています。
いまさら聞けないドコモ光とは？
ドコモ光とは、フレッツ光回線の設備を使ったインターネットサービスです。最大1Gbpsの高速通信が可能で、通信制限なく利用できます。
ドコモ光セット割によって、契約中のドコモ携帯を毎月最大1,000円づつお得に利用できるのも大きなメリットとなっています。
ドコモ光の携帯を使っているという方であれば、ドコモ光を申し込んで損はありません。
ドコモ光のプランはマンションと戸建用がある
マンションプラン
マンションにお住まいの場合、ドコモ光マンションプランが申し込めます。
ドコモ光のマンションプランは2年定期契約でタイプAのプロバイダを選ぶと月額料金は毎月4,400円(税込)、タイプBのプロバイダは4,620円(税込)です。
戸建てプラン
戸建にお住まいの場合は、2年定期契約でタイプAのプロバイダを選ぶと月額料金は毎月5,720円(税込)、タイプBのプロバイダは5,940円(税込)でとなります。
契約期間なしの場合は、割高になるので2年定期契約がお得です。
ドコモ光のお得な特典一覧
ドコモ光セット割
ドコモ光セット割は、スマホとネットをドコモにまとめることで、携帯の通信費がお得になるサービスです。
例えば、ドコモ携帯のプランで5Gギガホを使っている場合、毎月1,100円の割引となり、年間1,3200円もお得に利用できます。
ずっとドコモ割プラス
2つ目は、dポイントクラブのステージが2nd以上の場合にお得な「ずっとドコモ割プラス」です。パケット通信料の割引、もしくはdポイントの付与ができます。
たとえば「ドコモ光戸建てプラン」の場合、パケット通信から毎年1,320円(税込)～33,000円(税込)割引にするか、dポイントを毎年1,440ポイント～36,000ポイントもらえます。
「ドコモ光セット割」と「ずっとドコモ割プラス」は、合わせて利用できます。どちらも料金割引かdポイントからお好みで選択可能。
dポイントを選ぶと、料金割引額の1.2倍もdポイントがもらえてお得です。dポイントクラブのステージによって、特典内容が変わっていきます。
dカードGOLD
3つ目は、「dカードGOLD」の利用特典です。ドコモ光の料金だけでなく、スマホの料金も対象で毎月利用料金の10％分がdポイントで還元されます。
ドコモ光を契約するときは、お得な特典を受けられる2年定期契約プランがおすすめです。
ドコモ光のプロバイダ
ドコモ光では24社のプロバイダの中から、速度重視や料金重視など、自分の好みに合わせて選択できます。
またプロバイダを選ぶのがめんどくさいという方向けに、プロバイダと一体型になったプランも提供しています。
まとめ
ドコモ光の公式サイトには、エリア確認のページが用意されていません。
ドコモ光の提供エリアを確認する際は、NTT東日本かNTT西日本のサイトを利用しましょう。住所を入力すると、利用可否や提供タイプが確認できます。
もし、ドコモ光が提供エリア外と判定された場合は、ドコモが提供するホームルーター「home5G」か、au光やNURO光などの独自回線を使うのがおすすめです。